隨著微博的逐漸興起,許多不法經(jīng)營(yíng)者開始利用其受眾群體多樣、宣傳成本低的特點(diǎn),通過(guò)微博發(fā)布虛假?gòu)V告,銷售假冒偽劣商品。昨日,從濟(jì)南市工商局網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管辦公室獲悉,今年以來(lái),工商部門共受理涉及微博虛假宣傳引發(fā)的投訴38件,查處虛假宣傳案件8起。
市民陸平的微博最近增加了一位特殊的關(guān)注者。與正常用戶不同的是,這位關(guān)注者從不更新個(gè)人的生活動(dòng)態(tài),卻總是在不斷分享各類商品的低價(jià)團(tuán)購(gòu)信息,每次都要轉(zhuǎn)發(fā)給很多用戶。日前,該微博發(fā)布了“折扣價(jià)團(tuán)購(gòu)正品名牌男裝,可專柜驗(yàn)貨”的消息,于是,陸平便通過(guò)網(wǎng)絡(luò)匯款“團(tuán)購(gòu)”了一套休閑男裝,可沒(méi)穿幾天,就出現(xiàn)了內(nèi)襯開線、褲腿變形的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)網(wǎng)上搜索,陸平發(fā)現(xiàn)他所購(gòu)買的實(shí)際是傍國(guó)際品牌的“山寨貨”,再聯(lián)系當(dāng)初的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,對(duì)方稱質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)由廠家負(fù)責(zé),宣傳的微博也已被運(yùn)營(yíng)方關(guān)停,近500元就這樣打了水漂。
無(wú)獨(dú)有偶,在校生周蕙(化名)經(jīng)常關(guān)注一個(gè)擁有十幾萬(wàn)粉絲的美體塑形微博,其發(fā)布的各類健身減肥心得質(zhì)量頗高。該微博發(fā)表了一則評(píng)論,稱在一家網(wǎng)站銷售的一款減肥產(chǎn)品“效果不錯(cuò),姐妹們可以試試看”。出于對(duì)權(quán)威微博的信任,周蕙網(wǎng)購(gòu)了這款減肥藥,使用一個(gè)月后體重沒(méi)有明顯變化,卻出現(xiàn)了心跳加快、失眠等不適癥狀。經(jīng)查證,發(fā)現(xiàn)這款所謂的減肥藥用的是普通食品的批號(hào),根本不允許宣稱具備“減肥”等保健功能。
成本低是主因
較之常規(guī)的宣傳方式,微博營(yíng)銷可以大幅度降低廣告費(fèi)用。低廉的宣傳成本和相對(duì)精確的受眾群體,讓微博成為部分經(jīng)營(yíng)者發(fā)布違法廣告的有效載體。“明碼標(biāo)價(jià),按條收費(fèi)”正成為知名微博開展廣告營(yíng)銷的“潛規(guī)則”。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,知名微博只需要發(fā)送含有廣告內(nèi)容的信息,就能直接獲得商家或者各類“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司”的酬勞,廣告的價(jià)格隨著微博粉絲的數(shù)量和質(zhì)量水漲船高,知名的微博賬戶發(fā)送一次廣告的酬勞可達(dá)500元至2000元,同時(shí)粉絲的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量也要另外計(jì)費(fèi)。
同時(shí),微博受眾群體分類的相對(duì)集中,也利于虛假?gòu)V告擴(kuò)大影響。濟(jì)南市工商局網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管辦公室主任王克介紹說(shuō),“由于微博用戶都會(huì)根據(jù)自身習(xí)慣選擇關(guān)注的對(duì)象,因此知名微博往往成為特定消費(fèi)領(lǐng)域的網(wǎng)上權(quán)威,積累了可觀的公信力。為此,商家一般會(huì)選擇同商品相關(guān)的知名微博進(jìn)行合作。盡管微博持有人具備對(duì)特定產(chǎn)品的鑒別知識(shí),但在高額經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使下,很多微博主根本不會(huì)對(duì)廣告內(nèi)容進(jìn)行審核驗(yàn)證,甚至?xí)诿髦a(chǎn)品質(zhì)量不佳的情況下,不負(fù)責(zé)任地發(fā)布虛假?gòu)V告,為假劣商品造勢(shì)。
還需小心鑒別
面對(duì)日漸興起的微博廣告經(jīng)濟(jì)和隨之而來(lái)的虛假宣傳、假劣商品問(wèn)題,王克總結(jié)了微博虛假?gòu)V告三個(gè)方面的特點(diǎn),建議掌握基本的網(wǎng)絡(luò)商品辨識(shí)技巧,冷靜面對(duì)“權(quán)威推薦”和“低價(jià)誘惑”,不要盲從跟風(fēng)。
一是類別集中,瞄準(zhǔn)年輕消費(fèi)群體。以減肥藥為代表的保健品和以服裝、首飾為代表的時(shí)尚消費(fèi)品,是微博上虛假宣傳的常見對(duì)象。對(duì)于保健品,消費(fèi)者可以通過(guò)相關(guān)部門的官方網(wǎng)站,查詢產(chǎn)品的“健字號(hào)”、生產(chǎn)許可證號(hào)等進(jìn)行驗(yàn)證;對(duì)標(biāo)注為普通食品的,則根本不允許宣稱保健功能。網(wǎng)購(gòu)服裝時(shí),要仔細(xì)查看賣家提供的商品吊牌圖片,以防買到“傍名牌”商品。
二是隱蔽性強(qiáng),虛構(gòu)使用效果。為逃避微博運(yùn)營(yíng)方管理,虛假?gòu)V告常常以微博主親身驗(yàn)證或身邊實(shí)例的形式,進(jìn)行隱蔽宣傳。消費(fèi)者要警惕各種“現(xiàn)身說(shuō)法”,對(duì)存在違法廣告嫌疑的微博可以直接向微博運(yùn)營(yíng)方舉報(bào)。
三是價(jià)格超低,假借團(tuán)購(gòu)名義。為了提高假劣商品的可信度,很多微博會(huì)以“團(tuán)購(gòu)活動(dòng)”、“官方合作活動(dòng)”等為幌子,打出超低價(jià)格吸引消費(fèi)者。對(duì)此,消費(fèi)者在通過(guò)指定網(wǎng)站團(tuán)購(gòu)商品時(shí),要注意查看網(wǎng)站的營(yíng)業(yè)執(zhí)照網(wǎng)上公示情況,盡量不要選擇匯款等方式直接付款。記者孔蕾通訊員王冰杜陶羽
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