2011年 雙十一”光棍節(jié)網(wǎng)購(gòu)大促銷的盛況猶在眼前，“雙十二”網(wǎng)購(gòu)大促銷又來(lái)了！從昨天零點(diǎn)開始，不少網(wǎng)店開始又一輪促銷活動(dòng)，有的商家優(yōu)惠幅度甚至超過(guò)一個(gè)月前的“對(duì)折”。三十天內(nèi)兩度大促銷，讓不少“購(gòu)物達(dá)人”在不知不覺中陷入“金融危機(jī)”，也讓他們的家屬不得不出手干預(yù)。昨天，在看到妻子的購(gòu)物賬單后，市民蘇先生當(dāng)即決定對(duì)她實(shí)施“限購(gòu)令”，以應(yīng)對(duì)在短期內(nèi)可以預(yù)見的諸多年末促銷活動(dòng)。

心理學(xué)專家林貽真告訴記者，商家善于把握消費(fèi)者的心理，“煽動(dòng)”買家的購(gòu)物欲望，只要買賣誠(chéng)信，本身無(wú)可厚非，但消費(fèi)者也需要掌握“購(gòu)物心理學(xué)”，讓自己的消費(fèi)回歸理性，避免“沖動(dòng)消費(fèi)”。

案例一

妻子網(wǎng)購(gòu)成癮 丈夫無(wú)奈限額

昨天淘寶零點(diǎn)活動(dòng)開始，支付短信響個(gè)不停，外資公司的蘇先生又擔(dān)心家中網(wǎng)購(gòu)成癮的妻子再次收不住手。昨天上午，在咨詢了銀行的服務(wù)后，他偷偷打電話，將自己三張申請(qǐng)網(wǎng)銀服務(wù)的銀行卡限定額度，從原本無(wú)限制刷卡，到如今一天只能限定刷500元。這樣算下來(lái)，即使妻子將三張卡全部刷爆，金額也就在1500元。

蘇太太婚后當(dāng)起全職太太，網(wǎng)購(gòu)成了她每天最喜歡做的事情。為了滿足她網(wǎng)購(gòu)的需要，蘇先生特地將自己三張信用卡開通了網(wǎng)銀功能，并和支付寶(微博)掛鉤。一開始，蘇太太相當(dāng)克制，每個(gè)月花在網(wǎng)購(gòu)上的費(fèi)用也就幾百元。隨著熟悉度提高，她成了不折不扣的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人。

一年多前，蘇太太得知自己懷孕，便迷上了在網(wǎng)上為孩子添置物品。11月11日，孩子剛滿半歲，恰逢網(wǎng)站大規(guī)模促銷。她早早就打探好要買的東西，從前一天晚上的零點(diǎn)開始守候，足足在電腦前守了一個(gè)晚上。而當(dāng)時(shí)，蘇先生就聽見自己的手機(jī)每隔幾分鐘就“叮”的一聲來(lái)電提醒。 “老婆又買東西了。 ”就這樣，一個(gè)晚上下來(lái)立下 “赫赫戰(zhàn)功”，網(wǎng)購(gòu)總額共計(jì)一萬(wàn)兩千元。

第二天，蘇先生到網(wǎng)上一看，僅僅是童裝童鞋，就刷了兩千多元。尺碼更是夸張，最大的一件衣服竟然是140的尺寸。 “我看賣家的介紹，這件衣服是歐版的，可以供讀小學(xué)的孩子穿。 ”掰著指頭算算，貌似離自己孩子上小學(xué)還有六七年，這也太夸張了。對(duì)此，蘇太太解釋，這些大衣服款式比較中規(guī)中矩，男孩子的衣服沒(méi)什么過(guò)時(shí)的。隨后，她還搬出 “物價(jià)上漲，現(xiàn)在囤衣服比較劃算”的理論，將蘇先生說(shuō)得沒(méi)有回?fù)糁Α?/p>

誰(shuí)料，上次的快遞包裹還沒(méi)收齊，“雙十二”促銷又開始了。由于妻子網(wǎng)上賬號(hào)是與蘇先生的手機(jī)綁定的，這段時(shí)間，蘇先生的手機(jī)上就充斥著各個(gè)賣家發(fā)來(lái)的活動(dòng)信息。 “狂轟濫炸，堪比當(dāng)初的房產(chǎn)中介短信。 ”蘇先生說(shuō)道。趁著活動(dòng)前幾天，她就將看中的物品收藏起來(lái)，蓄勢(shì)待發(fā)，等待活動(dòng)那一刻。可這東西買來(lái)派不上用場(chǎng)，或是重復(fù)購(gòu)買，幾乎讓丈夫蘇先生崩潰了。據(jù)蘇先生的統(tǒng)計(jì)，截至12月份，家里已經(jīng)購(gòu)入3個(gè)電熱水壺，4條羊毛毯，2套64件的骨瓷餐具、林林總總8個(gè)不同款式用途的鍋?zhàn)樱路⑿痈遣挥?jì)其數(shù)。有很多包裹到后，蘇太太都來(lái)不及拆封，隨意堆放在墻角邊。

面對(duì)妻子一而再再而三的網(wǎng)購(gòu)，蘇先生上周鄭重其事地向其提出，希望能有所收斂，可這對(duì)妻子沒(méi)有任何作用，將網(wǎng)購(gòu)進(jìn)行到底成了她接下來(lái)最主要的動(dòng)作。

案例二

三十天內(nèi)，瘋狂搶貨消費(fèi)破萬(wàn)

昨天上午，看著自己的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)記錄，家住楊浦區(qū)雙陽(yáng)北路的丁小姐心情復(fù)雜，既為買到大批便宜貨而高興，也為這筆全年最高消費(fèi)而心痛。在半個(gè)月前的“雙十一”，在面對(duì)高達(dá)9千多元的巨額賬單前，丁小姐發(fā)誓今年購(gòu)物到此為止。可是“雙十一”剛走，“雙十二”又來(lái)了。在便宜貨的誘惑下，丁小姐忍不住又一次加入“搶貨大軍”，結(jié)果就是在三十天內(nèi)，她在網(wǎng)購(gòu)上花費(fèi)的總額輕松突破1萬(wàn)元大關(guān)，如今家中堆滿快遞郵包。丁小姐苦笑著說(shuō)，這1萬(wàn)多元花得莫名奇妙，她甚至有些懷疑，自己是為了享受“搶便宜貨的快感”而購(gòu)物，至于實(shí)用與否則并不重要。

丁小姐說(shuō)，她特意放棄昨天凌晨“秒殺”，只在上午上網(wǎng)看看，希望不要被“搶貨”的氛圍所影響。僅僅半小時(shí)后，丁小姐撥通記者電話，沮喪地說(shuō)：“又沒(méi)控制住，花掉2千多元。 ”如此一來(lái)，在短短三十天內(nèi)，她在網(wǎng)購(gòu)上的消費(fèi)已經(jīng)破萬(wàn)，雖然她一直強(qiáng)調(diào)買來(lái)的大多數(shù)商品都是有用的，但就拿大批廉價(jià)的夏裝來(lái)說(shuō)，起碼還要等半年后才能用上。

“網(wǎng)購(gòu)狂人”們的涌現(xiàn)，和沉沒(méi)成本也有一定關(guān)系。有些消費(fèi)者已經(jīng)在某一個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站、某一個(gè)商品品牌上花了很多錢財(cái)、時(shí)間和精力，那些已經(jīng)發(fā)生的購(gòu)物經(jīng)歷也是 “網(wǎng)購(gòu)狂人”們“剎不住車”的原因，可能他在某一個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站、某一個(gè)商品品牌上的優(yōu)惠券還沒(méi)有用完。因此只要這個(gè)網(wǎng)站、這個(gè)品牌推出新的優(yōu)惠活動(dòng)，消費(fèi)者就會(huì)不假思索地參加。沉沒(méi)成本是不可變成本，亦即一個(gè)習(xí)慣養(yǎng)成的時(shí)間越長(zhǎng)，要改變它就越是困難。

不少消費(fèi)者趁網(wǎng)站搞活動(dòng)時(shí)貪便宜買回一些商品，買到手后才會(huì)發(fā)現(xiàn)完全不是自己需要的、喜歡的、會(huì)去使用的東西，只好送人或者閑置。面對(duì)各種讓人眼花繚亂的 “網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)”，消費(fèi)者一定不要被熱情洋溢的網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面沖昏了頭腦。買了東西是為了使用，消費(fèi)者在購(gòu)物前應(yīng)冷靜計(jì)算購(gòu)物成本，想想自己是否真的需要這件商品？或者不妨給自己定一個(gè)每周、每月的網(wǎng)購(gòu)預(yù)算。

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