在李克強總理大力倡導互聯(lián)網(wǎng)＋的時代，無論個人還是企業(yè)都想擁抱互聯(lián)網(wǎng)，擁抱互聯(lián)網(wǎng)思維。其實互聯(lián)網(wǎng)思維也好，互聯(lián)網(wǎng)＋也好我所認為最重要的就是用戶思維，站在用戶的角度規(guī)劃企業(yè)發(fā)展。筆者從事互聯(lián)網(wǎng)銷售及管理3年多時間，接觸了上千企業(yè)家，就以一線的角度以及企業(yè)用戶的角度來分析一下網(wǎng)站的作用，因為企業(yè)網(wǎng)站作為一個企業(yè)的必需品，承載的既是基礎的同樣也是最重要的角色，因此有了這篇文章《戰(zhàn)略角度看網(wǎng)站并非企業(yè)附屬品》。
——前言
在我所認知的20世紀末至21世紀開始之初，也就是中國互聯(lián)網(wǎng)開始燃起希望，開始他的快速發(fā)展史，在前8到10年之間，百分95的企業(yè)做網(wǎng)站是解決有沒有的問題。
那么第一個問題來了：
從戰(zhàn)略角度來看，現(xiàn)今企業(yè)做網(wǎng)站僅僅只是為了完成任務嗎？”
任何歷史的車輪都是往前走的，在我面對面所接觸的上千企業(yè)家中，很多企業(yè)家是認為企業(yè)做網(wǎng)站只是為了完成任務，直到11年開始有企業(yè)開始往解決好不好的問題發(fā)展？因為他們開始剖析自己的用戶開始關注什么，怎樣才能打動用戶，企業(yè)做網(wǎng)站就是不僅僅就是為了代表有一個，在溝通交流中網(wǎng)站是企業(yè)網(wǎng)絡營銷的基礎，絕非是一場可有可無的任務，更非是為了怒刷存在感，代表我在互聯(lián)網(wǎng)存在過。
燕過留聲，人過留名，同行或者用戶在看你的網(wǎng)站的是覺得你們有用心在做，是一家做實事的企業(yè)，正如你花很大心血在畫冊，在門面包裝，在公司裝修，硬廣等。現(xiàn)在80后90后開始登場，他們已經(jīng)拋棄了傳統(tǒng)的接觸模式，接觸公司企業(yè)以后第一時間可能就是打開電腦，手機，ipad看公司在網(wǎng)絡上等網(wǎng)站或者信息，此時一個好的網(wǎng)站，具有營銷細節(jié)的網(wǎng)站就是重中之重了。
習慣在哪，市場的機會點就在哪。
關注在哪，我們的突破口就應該在哪。
在明確了價值后，一個好的企業(yè)網(wǎng)站應該站在什么角度？
我把他分為兩個角度：
第一，站在企業(yè)的角度。
第二，站在用戶角度
站在企業(yè)的角度：一個網(wǎng)站如果不站在企業(yè)的角度去考慮問題，那么就無法輔助公司的業(yè)務。而網(wǎng)絡營銷的本質是生意和營銷，互聯(lián)網(wǎng)只是一種工具，重要的是生意模式，營銷細節(jié)。
打個比方來說業(yè)務員會經(jīng)常問你“老板，我們公司有什么優(yōu)勢，我們在同行中跟其他企業(yè)有什么區(qū)別，我們的差異化在哪？”合作后，銷售人員，工程師會經(jīng)常處理售后的問題，那么你日復一日的回答這些問題，一個人5分鐘，10個人50分鐘，10次500分鐘，100次5000分鐘，成本增加了，時間過了，業(yè)務員還是不知道公司的優(yōu)勢是什么，售后的標準是什么，客戶的問題如何解決，因為你從來沒有系統(tǒng)的解決過這些問題，全憑你的嘴巴還有你的口水。有沒有想過換一種方式，把你所表達的形成系統(tǒng)的工具諸如騰訊客服qq網(wǎng)站一樣（kf.qq.com），銀行官網(wǎng)一樣把常見的售后問題形成標準化文檔讓公司員工閱讀觀看，銷售人員專業(yè)了，解決問題提高效率了，工程師售后不再是麻煩了，成本降低了，員工對企業(yè)有歸屬感了，因為企業(yè)在創(chuàng)造工具服務他們。而不是你的銷售人員換了一批又一批，尤其我所認為90后本就是浮躁的群體（當然我本人也是90后），同樣90后也是學習，接觸新事物最快的群體。不要等到銷售人員走了，金錢沒有帶走，能力沒有帶走，而是一種怨恨，雖說離開必有原因，凡事往內看嘛。因此企業(yè)網(wǎng)站需要站在企業(yè)的角度思考。
同理，站在用戶的角度：
用戶關注什么，他們關注的是：
1.你們的企業(yè)有什么優(yōu)勢？
2.為什么要選擇你們公司
3.你們生意流程，做事細節(jié)在哪？
4.怎么聯(lián)系你們？
是否有想過把這些優(yōu)勢體現(xiàn)在網(wǎng)站上面，你的第一形象窗口對外公布通過細節(jié)打動他們，讓他們愿意為你買單，蘋果這么干了，小米這么干了，ibm這么干了，三只松鼠這么干了，創(chuàng)同盟也這么干了（對就是我們），因此客戶在網(wǎng)絡上跟我們溝通，約我們見面，無需講太多跟我們合作，這就是網(wǎng)站，網(wǎng)絡營銷的工具作用，細節(jié)，細節(jié)，還是細節(jié)。
當我們明確網(wǎng)站站在何種角度分析，那么一個好的平臺網(wǎng)站需要具備那些價值以及營銷細節(jié)呢。四大點：
宣：什么是宣傳，承載畫冊的作用，在互聯(lián)網(wǎng)上的宣傳，不論電腦，ipad，手機，微信均可看到你的移動電子畫冊。
營：營既是營銷的窗口，公司的優(yōu)勢提煉，差異化的提煉，消費者一眼就能看到。
服：服既是服務，網(wǎng)站是服務的窗口，是你售后的跟蹤，把售后問題標準化，常見問題，售后支持，一一解答，詳情撥打10086電話看看。是不是按1充話費，按2查看手機消費情況等。用智能代替人工的作用等。
溝：溝既是溝通等工具，網(wǎng)站是否具備溝通的工具，營銷qq也好，400電話也罷，企業(yè)郵箱也好，百度上橋也罷，所有的軟件都是解決一個即時溝通的問題。
擁有以上四大點，我相信日久見人心，看久見細節(jié)。這樣用戶第一眼進來可能某一個點就觸動其輕輕撥通電話，或者跟你在線溝通了，生意也就來了，市場也就來了，機會也就來了。網(wǎng)站是開始的起點，根基搭的深方可做成大廈與高樓。
愿天下企業(yè)都能夠借助互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡載體，網(wǎng)站接到更多訂單，同樣關注營銷細節(jié)，做思想上的巨人，行動上的高手。
網(wǎng)站是網(wǎng)絡營銷的基礎，更是企業(yè)營銷宣傳的物料，營銷物料要以能打動客戶為結果目的，消費者越來越成熟，挑剔，現(xiàn)在的企業(yè)做網(wǎng)站營銷不再是證明自己已經(jīng)做了就可以了，二八定律永遠存在，最終網(wǎng)絡營銷做的好的企業(yè)一定不會超過20%，要想成為其中一份子，用心，堅持，專注，用細節(jié)和專業(yè)去打動客戶，贏取客戶。企業(yè)做網(wǎng)絡營銷更需戒嗔戒躁，害怕恐懼對結果無任何幫助，先從認真做好自己企業(yè)的網(wǎng)站建設開始！
